» À lire aussi - Billets d’avion: les compagnies ne veulent pas rembourser. Voyager ? Concernant Ouigo, qui n’opère plus aucune liaison depuis le 27 mars, les billets sont automatiquement remboursés sur la carte bancaire ayant servi au paiement. programme de vols été 2020, vols Air France cet été, prévisions des vols Air France jusqu'à fin 2020 La compagnie low-cost, dont tous les vols sont cloués au sol jusqu’à nouvel ordre, a elle aussi des mesures strictes. Qatar Airways offre aux passagers 10% de la valeur du billet inutilisé pour couvrir les éventuelles différences tarifaires pour un nouveau voyage. A mesure que le décompte officiel des cas confirmés de contamination au coronavirus Covid-19 augmente, de nombreux touristes souhaitent reporter, voire annuler leur séjour à l'étranger. Mais pour l'instant, rien de concret..Je rappelle que la loi protégeant les voyageurs n'est pas la même en Allemagne que dans les autres pays européens. Selon que vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages ou acheté un vol et un hébergement séparément, l’avoir comme le remboursement ne sont pas systématiques. Vous pouvez toutefois retrouver la marche à suivre, avec photos explicatives, sur le site de la compagnie via ce lien. Décryptage au cas par cas. Si votre vol est annulé et que vous choisissez de modifier votre réservation, vous avez droit à une prise en charge. Tous les clients des vols concernés recevront automatiquement avant la fin du mois de mai un avoir de la même valeur que leur réservation. Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du Coronavirus. Air France vous informe en temps réel des aléas du trafic aérien : conditions météorologiques, incidents techniques, tensions politiques ou sociales. Restez bien au courant des actualités. On incite les gens à partir à Sydney, puis à melbourne. Pour les billets TGV inOui et Intercités, l’annulation se fait jusqu’à la date de départ sur le site ou l’application oui.SNCF. Thalys, qui dessert la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne au départ de Paris gare du Nord, propose différentes options. Ils bénéficieront également d’une remise de 10% valable sur le voyage maritime du 1er juillet 2020 au 31 décembre 2021, avec une date de réservation flexible. Les tour-opérateurs suspendent leurs départs jusqu’au 12 juin inclus, à la demande du Syndicat des entreprises du tour perating (SETO). Toutes les correspondances sont assurées telles que prévues initialement. Les personnes qui ne souhaitent plus prendre l’avion et qui souhaitent reporter ou annuler leur voyage peuvent contacter la compagnie aérienne par mesure de précaution. Là aussi, une réduction supplémentaire de 10% sera octroyée. Coronavirus : la Commission rappelle les droits des passagers. À noter que les guichets et boutiques SNCF sont fermés pendant le confinement. Coronavirus • Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020) Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou … Le site internet de la compagnie précise que les annulations des vols en lien avec la situation sanitaire du Covid-19 «sont considérées comme des circonstances exceptionnelles qui exemptent Transavia du paiement de l’indemnisation EU-261/2004.». La liaison Paris-Lisbonne est suspendue jusqu’au 4 mai. La compagnie qui opère d’ordinaire sur des vols réguliers aux États-Unis et dans le monde a assoupli ses conditions de modifications. Les billets peuvent également être remboursés sous la forme d’un avoir, dont la validité n’est pas précisée. Pour votre hôtel, à l’image du régime applicable aux séjours, toute réservation susceptible d’être impactée par le Covid-19 entre le 1er mars et le 15 septembre peut être traitée par le professionnel sous forme d’avoir de même valeur. L'incertitude face à l'épidémie de coronavirus inquiète de plus en plus les professionnels du tourisme. Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. Ceux qui ont réglé leur abonnement comptant seront «informés par mail des modalités de remboursement à l’issue de la période de confinement». Il est également possible de reporter votre date de départ, sans frais de modification, promet la compagnie française. Cette condition s’applique pour les voyageurs qui devaient partir entre le 1er mars et le 30 juin, avec une date limite d’utilisation fixée au 31 mars 2021 inclus. La compagnie espagnole propose aux passagers dont le vol a été annulé un avoir correspondant au montant de leur billet. Nous tenons bon. Les réponses de l’avocate Emmanuelle Llop au Figaro. Ne perdez pas votre en temps en essayant de joindre le service client. Le bon d’achat, valable un an, sera envoyé directement par mail. Attention: la date limite pour procéder à ses changements est le mercredi 8 avril, dans votre espace «réservation» du site internet ou sur l’application Aegean. Si votre vol est annulé, vous bénéficiez des options suivantes: Vous pouvez changer gratuitement la réservation pour un autre vol vers la même destination et dans la même classe de voyage. La compagnie spécialiste de la Grèce et de ses îles a suspendu l’ensemble de ses vols internationaux du 26 mars au 30 avril. De nombreuses compagnies aériennes, fragiles financièrement, essaient d’orienter leurs clients vers un bon d’achat pour un billet valable plus tard.Journaliste spécialiste du transport aérien, John Walton vous indique quand — et comment — obtenir plutôt un remboursement. !En ce qui concerne le dédommagement on nous dit 50% en avoir sur de prochaines croisières. Saisissez les données de votre vol dans notre calculateur d’indemnités et nous vous indiquerons si vous pouvez prétendre à une indemnisation. 500 personnes acceptent Alors commence un chantage de la part de MSC. Quid des billets d’avion à partir du 1er décembre? Cela signifie que même si vous n’avez pas droit à une indemnité, vous obtiendrez ou un vol de remplacement ou votre argent. Les plateformes de réservations comme AirBnb, TripAdvisor ou Expedia n’entrent pas dans ce cadre gouvernemental. Pour tous les voyages achetés et susceptibles d’être annulés en raison du Covid-19 entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, les remboursements ne sont pas automatiques. Si le vol de retour est annulé, les passagers doivent contacter directement ou son agence de voyages ou la compagnie aérienne afin de trouver un autre moyen de transport. ... face à l’immensité immaculée d’un bleu profond et aérien de ce ciel devenu destination lumière ! Le changement de destination est possible à condition de contacter le service client via ce formulaire. Les voyageurs qui disposent d’un billet valable du vendredi 13 mars au lundi 1er juin peuvent l’annuler et obtenir un bon d’achat de la même valeur. Pour les passagers détenteurs d’un billet pour un voyage avant le 5 mai inclus, il sera possible de procéder à un report sans frais pour un départ au plus tard le 27 mars 2021. Eurostar n’assure plus qu’un aller-retour Paris-Londres chaque jour. Izy, filiale de Thalys, n’opère plus aucune liaison Paris-Bruxelles jusqu’au 17 mai. Votre billet conserve sa validité et vous pourrez l'utiliser pour un prochain voyage. Si votre vol a été annulé, deux options s’offrent à vous: demander à le reporter ou à changer la destination du billet via ce formulaire, ou obtenir un avoir valable 1 an sur l’ensemble des destinations desservies par Corsair en cliquant sur ce lien. Cette obligation d’information doit se faire dans les 30 jours suivant la publication de l’ordonnance du 25 mars, soit jusqu’au 25 avril. Le formulaire de changement de réservation doit être envoyé avant le 30 avril 2020. « Vueling, British Airways, KLM, Lufthansa et Swiss ont également annulé des vols. Les abonnés à Mon Forfait annuel ne seront pas prélevés en avril. Une douzaine de vols Ryanair annulés ces prochains jours - JT 13h - 18/09/2017 12 vols annulés d'ici mercredi, en plus des 16 déjà ce week-end. Ils bénéficieront en outre d’un crédit à bord de 100€ par cabine pour les croisières jusqu’à 6 nuits et de 200 € pour celles de 7 nuits et plus. Les passagers qui ont réservé des vols pour des voyages jusqu’au 30 juin ont la possibilité de changer leur réservation sans frais, en modifiant leurs dates de voyage ou en échangeant leur billet contre un bon d’achat. Les interdictions de vol se multiplient à travers le monde, au fur et à mesure que les pays prennent des mesures de restriction pour enrayer l’épidémie de coronavirus Covid-19. Si vous l’avez acheté avant le 31 mars 2020 directement auprès d’Air France (en ligne ou via un point de vente) et que votre vol était prévu avant le 3 juillet 2020, vous pouvez l’annuler en complétant ce formulaire. Il est donc important de connaître nos droits en tant que passagers. L’équipe d’experts de Flightright vous explique…. Les passagers dont le voyage a été annulé se voient offrir un avoir de 125% des montants payés, y compris les frais additionnels. Pour les réservations effectuées jusqu’au 1er mai, la compagnie propose l’annulation sans frais. Ce n’est pas toujours le cas. Les détenteurs d’un billet ne sont donc plus éligibles au remboursement selon les nouvelles mesures de la compagnie, mais seulement au report ou à la remise d’un avoir, valable un an. Pour toute réservation, Costa propose également une réduction de 50% sur le deuxième passager. Quels sont vos droits? » À lire aussi - Rapatriement de touristes: Air France en première ligne. Les modifications de réservation s’effectuent en ligne ou via l’application mobile. Les membres fidèles seront dédommagés par 3 000 miles. Vous trouverez dans cet article tout ce que vous devez savoir : modifier, annuler ou réserver un vol avec eDreams … Fragilisées par la crise sanitaire, de nombreuses compagnies aériennes refusent de rembourser les billets des vols annulés et proposent à la place un avoir aux voyageurs, à utiliser dans les 6 ou 12 mois. Les membres du service Etihad Guest se verront dédommager avec 5 000 miles offertes. Dans tous les cas, les démarches sont à effectuer par téléphone (+33 1 83 75 49 69). Ces modifications sont possibles jusqu’à trois jours avant la date de départ. Le fait que la demande ait considérablement diminué en raison de l’apparition du coronavirus et que des vols qui n’étaient pas complets aient donc été annulés est fondé sur des considérations économiques et pourrait justifier le versement d’une indemnisation. En cas d’échange, vous pouvez choisir une nouvelle date de début de validité dans les onze mois. Si le vol, le séjour ou le circuit est annulé par la compagnie ou l'agence de voyage, pas de problème: c'est à elles de vous proposer remboursement ou avoir. Il est valable 18 mois. Premier cas de figure, les reports de voyage. Pour ceux dont les croisières, en mai ou juin, ne sont pas annulées mais qui souhaiteraient tout de même reprogrammer leur voyage, MSC propose un report sans frais qu’il faut demander au plus tard 7 jours avant le départ et valable dans les douze mois suivant la date de départ initiale sur la même zone géographique. Voici les politiques commerciales mises en place par ces différentes compagnies. Les informations les plus récentes sont disponibles sur le site de l’Organisation mondiale de la santé, ou le site du Ministère des affaires étrangères. Toutefois, de nombreuses compagnies aériennes proposent aujourd’hui des accords de bonne volonté pour les annulations. Cette offre est compatible avec toutes les croisières proposées. Tous droits réservés. Cette prise en charge dépend de la durée du retard que vous avez encouru. Vols suspendus. Toute l’info sur le sujet coronavirus, ici. La Commission européenne a annoncé le 18 mars 2020 que la pandémie de Covid 19 et les mesures pour l’endiguer devaient être considérées comme une circonstance exceptionnelle. Comme le nombre de cas de coronavirus continue d’augmenter, de nombreuses compagnies aériennes sont en train d’annuler leurs vols. Votre vol a été annulé, ou vous avez besoin d’annuler votre voyage ? Quel est le meilleur home cinéma sans fil ? Le remboursement doit s’opérer si l’avoir n’a pas été consommé au bout de ces 18 mois. Même s’ils ne sont pas affectés par la suspension des opérations, les passagers ayant réservé des voyages jusqu’au 30 septembre 2020 se voient proposer une possibilité de report de réservation sans frais. En raison de la fermeture de l’aéroport de Paris-Orly, le 31 mars, l’intégralité des vols assurés au départ ou à destination de Paris sont effectués de ou vers l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Flightright vous aide à faire face à la compagnie en cas de retard de vol, annulation, surbooking ou même correspondance manquée. Vous avez des droits ! Analyses, débats politiques et sociétaux, Calendriers et résultats des matchs en direct, Résultats, classement général Tour De France, Conseils alimentation, nutrition et santé. Le gouvernement a étendu l’ordonnance sur les avoirs à certains hébergements. Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train. » À lire aussi - Assurance voyage: pourquoi il est crucial de prendre le temps de comparer. Compte tenu de la situation, la compagnie a annulé 90% de son offre, jusqu’à fin mai. Pour les croisières annulées, les voyageurs se verront remettre un à-valoir du montant de leur séjour et utilisable pour tout départ avant fin 2021. Néanmoins, Flightright vérifie si le coronavirus est ou non la véritable … Mais si le tarif initial n’est pas disponible, il vous faudra payer la différence. Coronavirus : Les modalités pour annuler son voyage. «Sous réserve de la disponibilité de la même cabine de voyage», précise Air France. Les voyages jusqu’au 24 juin à bord des TGV inOui, Intercités et Ouigo peuvent être annulés sans frais. Toutefois, la compagnie a annulé ses frais de modification, ce qui signifie que vous pouvez changer les dates de voyage et la destination en payant seulement une différence de tarif si les nouveaux vols sont plus chers. Comme sa concurrente Ryanair, les billets d’easyJet sont non-remboursables, et l’épidémie de coronavirus n’a pas assoupli les conditions. Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. Or, si la réglementation européenne est très claire en matière d’indemnisation, les compagnies aérien Italiens, espagnols, portugais et français seront "jetés " pour la plupart sur le quai. Les demandes s’effectuent directement via le site internet ou l’application dans la rubrique «gérer les perturbations», ou en appelant le service clientèle au 0 806 141 143 (entre 9h et 18h tous les jours, environ 2h d’attente avant d’avoir une personne en ligne). Les clients dont le vol opère jusqu’au 31 mai et qui ne souhaiteraient pas voyager peuvent demander le report de leur voyage jusqu’au 31 octobre inclus, sans frais de modification. Ryanair a été contrainte d'annuler un certain nombre de vols, en raison du virus Covid-19. Les abonnements SNCF sont offerts au mois d’avril. Coronavirus, voyage et assurance annulation: êtes-vous vraiment couvert? Celui-ci doit être utilisé avant le 30 septembre pour des réservations jusqu’à fin mars 2021. Nous mettons tout en oeuvre afin que vous puissiez récupérer votre indemnité. Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Vous avez alors droit à la prise en charge suivante : Repas et/ou rafraîchissements, en fonction de la durée du retard. Nos experts suivent de près l’évolution de la situation et évaluent quotidiennement la situation juridique des voyageurs. Les passagers dont le vol a été annulé suite à la fermeture de l’aéroport d’Abu Dhabi, le 24 mars, peuvent contacter la compagnie 24h/24 via cette page pour changer un vol gratuitement ou le remettre à plus tard avec la formule de crédit. Quelle est la meilleure montre connectée ? Pour rassurer leurs clients, certaines compagnies aériennes, la SNCF ou les croisiéristes, multiplient les mesures commerciales. ÉPIDÉMIE Les touristes qui avaient prévu de séjourner dans une zone touchée par l'épidémie de coronavirus peuvent reporter ou annuler s Notre recommandation : éviter tout voyage aérien inutile et maintenir de bonnes pratiques d’hygiène. S’il n’y a aucune perspective de transport de remplacement à court terme ou si le départ n’est pas possible en raison de la fermeture de la frontière, les passagers peuvent contacter le consulat français sur place. » À lire aussi - Comment fonctionnent les avoirs? À cause du coronavirus, des voyages sont annulés. Quant aux abonnés TGVmax, ils ne sont pas prélevés pendant deux mois, du 20 mars au 19 mai. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. Cette modification peut être faite directement sur le site Internet, ou demandée auprès du service client au 09 72 72 00 32 (environ 45 minutes d’attente avant d’avoir une personne en ligne). La compagnie italienne propose un report sous forme d’avoir, valable 18 mois à compter de sa date d’émission. D'autres annulations. Si l’épidémie de Covid-19 semble stabilisée en Chine mais explose en Italie, d’autres régions du monde sont touchées : Israël instaure des quarantaines Du côté d’Interrail, les pass achetés entre le 1er juin 2019 et le 1er avril 2020 et qui n’ont pas pu être utilisés peuvent être échangés ou remboursés (entre 85 et 100%). La SNCF met en place des mesures exceptionnelles depuis le 9 mars. Au-delà de certains droits comme une nuit à l’hôtel, les passagers aériens peuvent, dans certains cas, réclamer et obtenir une indemnisation en cas de vol annulé. Il n’y a aucune information pour le moment. EUROPÄISCHE UNION Europäischer Sozialfonds, Règlement des droit des passagers aériens, Il est prouvé que la compagnie aérienne a annulé le vols pour des raisons financières, Il n’y a pas de consignes officielles pour les voyages dans la zone à risques, Il n’y a pas eu de restrictions sur l’itinéraire en raison de la fermeture des frontières. Les voyages concernés peuvent être reprogrammés gratuitement via ce formulaire. C’est alors qu’on se pose la question, suis-je éligible à une indemnité en cas d’annulation par coronavirus ? La demande doit être faite auprès du service client avant le 1er mai. La Commission européenne a rappelé, mercredi 13 mai, le droit des passagers à bénéficier d'un remboursement lorsque leur vol est annulé. Le marathon de Paris prévu le 15 novembre, a été annulé en raison de la pandémie de coronavirus. La compagnie espagnole propose aux passagers dont le vol a été annulé un avoir correspondant au montant de leur billet. Et la nouvelle proposition, d’une validité de 18 mois, doit être adressée dans les trois mois suivant la résolution du contrat d’origine.» Elle ne peut par ailleurs faire l’objet d’aucun frais supplémentaire. » À lire aussi - Français bloqués à l’étranger: «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés». Cependant, ils obtiendront ou un vol de remplacement ou votre argent. Il sera valable un an et pourra être utilisé en plusieurs fois. En Europe et ailleurs, plusieurs pays ont commencé à fermer leurs frontières pour empêcher la propagation du virus, et d’autres pays devraient suivre. Hurtigruten suspend toutes ses croisières en Norvège jusqu’au 20 mai et toutes ses croisières d’expédition jusqu’au 12 mai 2020. La commission européenne a rappelé l’obligation pour les compagnies aériennes de rembourser les billets d'un vol annulé en raison de la crise sanitaire si le client en fait la demande. Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ? La compagnie du Qatar a une politique commerciale plus souple. De nombreuses compagnies aériennes invoquent l’existence de circonstances exceptionnelles. Que l’annulation soit à l’initiative du client ou du voyagiste, le régime est identique depuis le 25 mars et l’ordonnance instituant les avoirs. » Sur place la situation semble très compliquée. En attendant, les mesures visant à contenir la propagation du virus affectent le trafic aérien en Europe et au-delà. Même son de cloche du côté de la filiale low-cost d’Air France qui a suspendu l’ensemble de son programme de vol, jusqu’au 3 juin inclus. 2 destinations autres : aéroport de Marignane OU PARIS en bus. Les Ephad de la mer que sont les bateaux de croisières sont un danger majeur.pour les plus de 60 ans Qui sera assez fou de s'enfermer dans ces immeubles flottants ? Des mesures similaires sont prises au niveau de chaque région pour les abonnements TER. Pour demander un remboursement, la compagnie indique sur son site la possibilité de «téléphoner à l’un de nos bureaux ou centres de contact». Au-delà de cette période et jusqu’au 1er septembre, les passagers peuvent annuler, sans justification particulière, leur croisière jusqu’à 48 heures avant le départ. Le meilleur outil de suivi des vols : Cartes de suivi en temps réel, statut des vols, et retards dans les aéroports pour les vols des compagnies aériennes, les vols privés et … Aéroport de Beauvais : face au coronavirus, Ryanair annule des vols depuis et vers l'Italie Ryanair a annoncé une réduction de ses vols dès jeudi 12 mars… Sivotre vol est annulé. L'Irlandaise Ryanair a déploré avoir dû annuler 102 vols mardi en France, touchant plus de 18 000 clients. Le trafic aérien est déjà fortement limité. Royal Caribbean, compagnie maritime américaine, a suspendu l’ensemble de ses opérations jusqu’au 11 mai. Le mécanisme est identique pour les campings. Si vous avez un vol programmé sur la compagnie émiratie avant le 30 juin 2020, vous pouvez décaler votre vol gratuitement sur son site internet, ou utiliser la valeur de votre billet comme crédit pour votre prochain séjour. Le remboursement intégral des frais de billet dépend de la compagnie aérienne et du cas particulier. Cela signifie que même si vous n’avez pas droit à une indemnité, vous obtiendrez ou un vol de remplacement ou votre argent. Amaury Sport Organisation (ASO) a annoncé ce mercredi 12 août l'annulation du marathon de Paris. Si les voyagistes ou des hébergeurs comme les hôtels en France peuvent recourir à ce dispositif, ce n’est pas le cas -en théorie - pour les transports dits «secs», comme l’avion ou le train réservés isolément. Palmarès des villes où investir dans l'immobilier, Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville, Barême des droits de succession et donation. Bien que surchargé, le service client répond aux passagers au 00 974 4022 6000. Chaque passager aérien voyageant en Europe est protégé par le Règlement européen 261 en cas d’incident de vol. Et de s'exposer à des quarantaine au retour.J'avais cru comprendre que la sortie du territoire en avion était proscrite Et les escales seront vécues par les pays comment ? La compagnie portugaise réduit drastiquement ses opérations jusqu’au 23 mai. Attention: votre nouveau voyage doit commencer avant le 30 novembre 2020 inclus. Si la distance est supérieure à 250km, les mêmes règles que pour les billets d’avion s’appliquent à savoir remboursement ou réacheminement. Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour, assouplir leurs conditions commerciales habituelles, modifications de réservation s’effectuent en ligne, Français bloqués à l’étranger: «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés», Le coronavirus a balayé leur rêve de tour du monde. Il doit le faire par mail ou par courrier. Le professionnel vous propose dans les 30 jours un avoir de la valeur de la prestation d’une durée de 18 mois, que vous ne pouvez refuser. En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»? Cela dit, selon l’évaluation de experts juridiques, les passagers peuvent demander une indemnisation en cas d’annulation due à l’épidémie du coronavirus quand : Cependant, si la compagnie aérienne vous a averti plus de 14 jours à l’avance de l’annulation de votre vol, vous n’aurez pas droit à une indemnisation. Les billets TER sont également remboursables mais uniquement si le trajet se fait en correspondance avec des trains grandes lignes. TAP Air Portugal propose uniquement des échanges sans frais et des remboursements sous forme d’avoir. Néanmoins, Flightright vérifie si le coronavirus est ou non la véritable raison de l’annulation de votre vol wt si vous être éligible à une indemnisation. Celui-ci est complètement surchargé, et la probabilité que votre appel aboutisse est très faible. Pour en faire la demande, il est indispensable de remplir ce formulaire en ligne ou de contacter le service client de la compagnie au 0 825 800 965. Costa Croisières a suspendu l’ensemble de ses séjours jusqu’au 30 mai 2020 au moins. » À lire aussi - Programme de fidélité et coronavirus: Flying Blue fait un geste majeur pour ses adhérents. Après avoir proposé aux passagers d’annuler sans frais tous leurs voyages prévus entre le 3 mars et le 31 mai, la compagnie nationale française est revenue sur sa politique en effaçant sans bruit cette mention de son site internet. Puis-je recevoir une indemnité pour une annulation de vol en raison d’une situation de corona ? Décryptage. Elle a par ailleurs adressé un rappel à l'ordre aux pays récalcitrants, dont la France, avant un lancement éventuel de procédures en infraction. Elles ne sont pas visées par l’ordonnance du 25 mars, qui met en place un dispositif dérogatoire au droit du tourisme protégeant à la fois les professionnels et les voyageurs», précise Maître Emmanuelle Llop. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur votre voyage pendant l’épidémie de COVID-19 dans notre centre d’informations COVID-19. Vous obtenez un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, mais aussi ceux de KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways. Comment choisir le meilleur extracteur de jus ? Mon vol a été annulé à cause du Coronavirus, que puis-je faire ? Selon le règlement (CE) n° 261/2004, une circonstance extraordinaire est un événement qui échappe au contrôle de la compagnie aérienne. » À lire aussi - Locations de vacances: les sites de réservation lâchent du lest sur le remboursement. Nous arrivons à Marseille ce 20 avril .Les passagers Allemands sont pris en charge correctement. Si votre vol arrive plus de trois heures après l’heure d’arrivée prévue, ou s’il est annulé dans les 14 jours précédant le départ, vous pouvez demander une indemnisation EC261. Pour les voyages prévus en mai, juin et juillet: échange ou remboursement sans frais jusqu’à 30 jours avant le départ. Ils reçoivent alors un avoir utilisable pour un autre itinéraire en 2020 et 2021. MSC Croisières a prolongé l’arrêt de toutes ses croisières jusqu’au 29 mai 2020. Deuxième cas de figure, l’annulation de votre billet. Copyright © 2009-2020 Flightright GmbH. « Tous les vols d’American Airlines de Barcelone à New York, Miami, Chicago et Philadelphie ont été annulés », a déclaré l’aéroport El Pra sur les réseaux sociaux. » À lire aussi - Didier Arino: «Le tourisme cet été sera franco-français». Les billets valables jusqu’à cette date sont remboursés automatiquement. Merci MSC. Après c'est démerdez vous ! Rappelons que cette pratique visant à préserver leur trésorerie bafoue un droit inscrit dans les textes de loi et la jurisprudence européenne. Comment obtenir un remboursement ? Après la date de départ, la demande doit être formulée dans les 60 jours au service client via un formulaire de réclamation. Si votre vol est opéré normalement, les conditions générales standard s’appliquent. Elles estiment que, dorénavant, les voyageurs sont au courant de la situation épidémique, et les conditions d’annulation ou de remboursement habituelles pour toute réservation sont à nouveau en vigueur. Soit par les compagnies aériennes, soit par les voyageurs qui ne veulent prendre aucun risque. Un raccourci ? » À lire aussi - Coronavirus: la SNCF propose reports et annulations sans frais. Si vous avez acheté votre billet sec avant le 16 avril 2020, pour un voyage avant le 3 juillet 2020, vous pouvez reporter votre date de départ sans frais de modification, et ce jusqu’au 30 septembre 2020 inclus. Les pays imposent des interdictions d’entrée, par exemple les États-Unis, et les frontières sont fermées. Et pour les billets de bus ? Elles ont dû s’adapter et assouplir leurs conditions commerciales habituelles pour les voyages réservés en mars. Voilà les closters en short ... MSC MAGNIFICA Tour du monde commencé le 4 janvier.Croisière arrêtée après 2 mois en Australie. Nous ferons un plaisir de vérifier votre vol. Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. Un petit nombre de vols hebdomadaires d’Athènes à Bruxelles sera malgré tout assuré, afin de maintenir la connectivité du pays avec le centre administratif de l’Union européenne. Si votre vol a été annulé, vous pouvez reporter votre réservation gratuitement ou choisir d’obtenir un avoir, valable un an à compter de la date d’émission. Si un vol est annulé en raison de la fermeture des frontières ou d’un arrêt d’entrée, les voyageurs ne sont pas éligibles à une indemnisation car il s’agit d’une circonstance extraordinaire.